Сервисный контракт Cisco SMARTnet CON-SNT-2901CMST предназначен для обеспечения официальной технической поддержки и сервисного сопровождения IP-АТС Cisco 2901-CME-SRST, используемой в корпоративных системах голосовой связи. Контракт распространяется на аппаратную платформу маршрутизатора и программные функции Cisco Unified Communications Manager Express (CME) и SRST (Survivable Remote Site Telephony), обеспечивая корректную и стабильную работу голосовой инфраструктуры. В рамках Cisco SMARTnet предоставляется доступ к технической поддержке производителя, базе знаний, рекомендациям по настройке и эксплуатации, а также к обновлениям программного обеспечения, необходимым для поддержания актуальности и безопасности системы IP-телефонии.
Контракт CON-SNT-2901CMST позволяет минимизировать простои голосовой инфраструктуры за счёт оперативного реагирования на инциденты и сервисных процедур восстановления работоспособности оборудования. Поддержка охватывает функции маршрутизации, голосовой обработки вызовов, резервирования телефонии с использованием SRST, а также взаимодействие с IP-телефонами и корпоративными сетями передачи данных. Сервисный контракт ориентирован на компании, использующие Cisco 2901-CME-SRST в качестве центрального или филиального узла IP-телефонии, где критически важны надёжность связи, предсказуемый уровень сервиса и своевременное получение обновлений и технической помощи от Cisco.
